目黒・コロナワクチン接種予約についての地域の声を聞かせていただきました。

こんにちは 芋川ゆうき です。

75歳以上のワクチン接種予約が始まりましたが
予約に関しての地域の声を聞かせていただきました。

共有したいと思います。

ワクチン接種予約の内容

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【目黒区】ワクチン接種予約対応

4月19日から75歳以上の方に向けてワクチンの接種券などが同封した封筒が送られております。

ワクチンの予約は

85歳以上 は 4月23日(金)~

80歳以上 は 4月26日(月)~

75歳以上 は 4月30日(金)~となっています。地域の声を聞きましたところ、電話がつながらない。LINEがわからないから娘(息子)にやってもらった。

65歳~74歳のかたへの接種予約券の発送は5月17日より行われる予定です。

下記は目黒区のLINE公式アカウントリンクです。

https://www.city.meguro.tokyo.jp/kurashi/anzen/newcorona/callcenter.html

ワクチン接種会場

① 北部地区サービス事務所

住所:大橋 1 - 5 - 1 クロスエアタワー 9 階

② 目黒区総合庁舎 住所:上目黒 2 -19-15

③ めぐろ学校サポートセンター

住所:中目黒 3 - 6 -10

④ 碑住区センター 住所:碑文谷 2 -16- 6

⑤ 八雲体育館 住所:八雲 1 - 1 - 1

⑥ 三宿病院  住所:上目黒 5 -33-12

⑦ 東京共済病院  住所:中目黒 2 - 3 - 8

⑧ 総合病院厚生中央病院 住所:三田 1 -11- 7

⑨ 目黒病院  住所:中央町 2 -12- 6

⑩ 碑文谷病院 住所:南2-9-7

⑪ 日扇会第一病院 住所:中根 2 -10-20

⑫ 本田病院 住所:柿の木坂 1 -30- 5

⑬ 国立病院機構東京医療センター

住所:東が丘 2 - 5 - 1

※現在13か所ですが、予約段階では選べる場所が限られていました。

地域の声

区民からの意見

(4月27日までのヒアリングです)

電話・LINEに関しての意見

1・電話がつながらない。LINEはできないし、電話をかけ続けるしかない。

2・電話回線増やしてくれ。

3・娘(息子)がLINEで予約してくれたが、自分だけではできなかった。

パソコンでできるようにしてほしい。

(試してみましたが、スマホ用になっているようです。)

4・電話にかけるとナビダイヤルになるため20秒に10円がかかる。さらに待たされるため、その間もお金がかかる。(区に確認をしたら、フリーダイヤルだと対応時間が長くなるので、ナビダイヤルを利用しているとのこと。どうなのでしょう。)

5・らくらくホンなど一部QRコードを読み込めない機種がある。わかりづらい。※試しましたがダメでした。LINEのアカウント(@meguro_city)を検索したらできました。

接種会場に関しての意見

1・(南部の方)接種会場が偏りすぎている。

2・碑住区センターで予約をしたが、2階が接種会場になっている。エレベーターがなく、母は車いすだから人手が必要だが、車いすの人は大丈夫なのか。

その他の意見

1・要配慮高齢者などは自分で予約できない人がいるのではないか。その人たちに区はどのように対応するのか。地域包括支援センターなどが対応できないのか。

2・順番が遅くても良いので、電話のかけ合いなどではなく地域ごとに分けて対応してほしい。その方が漏れがなく良いと思う。

3・病院に行ったら予約ができたという人がいると聞いた。届いている案内にも病院に問い合わせください。とあるがどうなんだ。

※現在調査中です。

まとめ

  • ワクチン接種予約方法は電話とLINEの2通り
  • 接種会場は13会場、しかし、予約段階で選べる場所に制限がある
  • 電話予約はつながりにくく、LINEができない人は行き詰ってしまう。
  • 地域の声を募集します。(問い合わせメールにてお願いいたします。)

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